防詐報你知

防詐公佈欄

2025/07/16
【保戶重要權益提醒】聯絡資料確實填，重要通知不漏接
2025/07/08
【防詐宣導】暑假到來，小心掉入求職陷阱
2025/06/09
【保全、保費簡訊服務啟用新光人壽簡碼68288公告】
2025/05/12
【防詐宣導】報稅季常見詐騙手法
2025/04/14
【防詐通報】高雄地區出現假保單，請提高警覺！
2025/03/11
【防詐宣導】冒用中華郵政客服名義進行詐騙
2025/03/11
【防詐宣導】謹防高薪海外打工與免費旅遊詐騙
2024/12/31
【防詐宣導】內政部警政署反詐宣導影片連結
2024/11/28
【防詐宣導】新式電話詐騙~誆稱「個人申辦門號遭人檢舉停話」
2024/10/25
【防詐宣導】小心!網購減肥課程變「減肥騙局」!

重要權益

親愛的保戶您好：
感謝您對新光人壽的支持與愛護，我們相當珍惜您對我們的信任，維護您的權益是我們的責任及使命，新光人壽所屬之業務員共同為您的權益把關。若您有任何建議或詢問事項，可撥打新光人壽客戶服務專線0800-031-115。
查德防詐
@保戶
：
請親閱親簽保單相關資料。
@業務員
：
不得代保戶簽章，或未經其同意或授權而填寫有關保險契約文件。
麥詐威爾
@保戶
：
請自行保管網路保險服務之帳號及密碼。
@業務員
：
不得持有或代為操作保戶之網路保險服務之帳號及密碼。
反詐蜜雪兒
@保戶
：
請於訂立保險契約時，誠實告知公司之書面詢問事項。
@業務員
：
不得唆使保戶對應告知事項做不實之告知、明知應告知而惡意隱匿或唆使客戶隱匿。
查證艾莉絲
@保戶
：
請定期檢視保單相關內容及繳費狀況。
@業務員
：
不得疏漏未向保戶說明保單權利義務。
防偽約翰
@保戶
：
請親自繳費或匯入「新光人壽保險股份有限公司」帳戶。
@業務員
：
不得以私人帳戶提供保戶交付相關款項，並嚴禁與保戶私下資金往來。
假冒守門員
@保戶
：
請妥善保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼。
@業務員
：
不得代保戶管理保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼。
史麥兒防範
@保戶
：
定期檢視通訊資料如通訊地址、聯絡電話、電子信箱。
@業務員
：
不得提供自己或他人居所地址、公司處所地址或其他非客戶之聯繫資訊供客戶使用。
下載新光人壽保戶重要權益多國語言版
Policyholder's Rights Of Multi-language version

防詐補帖

01
辨別真假郵件與真假簡訊
  1. 辨別gmail、yahoo、outlook、ios內建郵件，確認寄信人為service@ebills.skl.com.tw 或以skl.com.tw 結尾
  2. 本公司簡訊內容相關短網址為https://skli.tw/○○○○○○○○(○為8碼隨機英數字)
  3. 本公司發送簡訊的專屬號碼如下：
    簡訊類型 中華電信 遠傳電信 台灣大哥大
    一般簡訊(非OTP) +886 911-518-522 +886 903-448-042 +886 961-592-422
    OTP 簡訊 +886 911-510-068 +886 903-446-278 +886 961-592-113
    專屬簡訊碼 68288
02
辨別正確繳費帳號
⚠️ 繳保費請先看匯款帳號前3或前4碼
提醒您‼️
使用「金融機構轉帳」及「其他匯款方式」繳保費，請先確認【匯款帳號前3或前4碼】，是否為新光人壽指定之企業碼或銷帳編號。 如有任何疑義，請聯繫新光人壽客戶服務專線：0800-031-115

繳交保費至新光銀行之企業代碼或銷帳編號
910
913
982
2004
996-998(外幣)
03
辨別繳息及還款帳號
⚠️ 還款請先看匯款帳號前3或前4碼
提醒您‼️
償還「保單借款」或「房屋放款」之本金或利息，請先確認【匯款帳號前３或前４碼】，是否為新光人壽指定新光銀行帳號之企業碼或銷帳編號。 如有任何問題，請聯繫新光人壽客戶服務專線：0800-031-115

償還款項至新光銀行之企業代碼或銷帳編號
951 房屋放款還款專用
930-934 保單借款還款專用
997 保單借款還款專用(外幣)
2003 保單借款還款專用_統一超商IBON
2005 保單借款利息
2006 保單借款還款專用_新壽網路會員線上還款
04
辨別新光人壽官方社群媒體
全民GO防詐

詐騙實例

您或您的親朋好友，有過這樣的經驗嗎？讓我們告訴您該怎麼做，才能免於被詐騙！
影片來源：新光人壽防詐宣導影片
【防詐宣導】保戶重要權益 聯絡資料篇
小筆記：
1. 保單各項文件請親閱親簽並確實填寫
2. 定期檢視聯絡電話、電子信箱、通訊地址等通訊資料
3. 聯絡資料如有異動要盡速通知保險公司更改
4. 有任何問題，可撥打內政部165反詐騙諮詢專線求證；也可至新光165全民防詐網了解相關防詐資訊。
影片來源： 新光人壽防詐宣導影片
新光165全民防詐-假投資篇
小筆記
1.保證獲利、穩賺不賠或獲利率不合理必定有詐。
2.分享獲利要求加入LINE群組進行投資必為詐騙。
3.強調低風險、小額保本、高獲利，都是詐騙集團的伎倆。
4.有任何疑問，可撥打內政部165反詐騙諮詢專線求證；也可至新光165全民防詐網站了解防詐資訊。
影片來源： 內政部警政署反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【僥倖當車手 人生路難走】
小筆記
1.冷靜想想：當車手要賠那麼多錢，真的賺嗎？
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： 內政部警政署反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【AI深偽來電細分辨 講到匯款查證先】
小筆記
1.冷靜想想：視訊電話裡的親友，是不是不太自然？
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： 金管會微電影「金融交易安全－宣導篇」
鑒於投資理財涉及民眾個人財產，宣導民眾在辦理金融交易應注意事項，例如:不要將存摺、印鑑、密碼及已簽章之空白表單交給金融機構行員保管、定期檢視對帳單，並應注意理財專員不得與客戶私下資金往來。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
1.保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
2.保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
3.自行保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼、網路保險服務之帳號及密碼，勿交由他人代為保管或代為操作。
影片來源： 金管會銀行局微電影《時時警覺‧交易安全》
為維護民眾權益及財產安全，金管會提醒避免與理專有私下資金往來，不購買非屬銀行銷售之金融商品，進行個人投資理財應時時警覺，謹慎交易，以避免投資損失風險。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
1.不購買未經主管機關核准之金融商品，小心查證相關網站：金管會、壽險公會、產險公會、保發中心等。
2.保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
3.保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【支持關懷詢問 為你看緊荷包】
小筆記
1.冷靜想想：投資群組成員，會不會都是詐騙集團的暗樁。
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
詐騙套路來解密系列-【反詐騙宣導_警銀臨櫃，匯款攔阻】
小筆記
1.理專不會到府收款，也不會面交收款。
2.不會要求保戶匯款到不同帳號。
3.不會教用話術欺騙行員。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
詐騙套路來解密系列-【反詐騙宣導_釣魚連結簡訊】
小筆記
1. 請牢記保險公司專屬簡碼。
2. 只有繳款功能的網站要小心。
3. +號開頭境外簡訊要注意。
影片來源：新光人壽防詐宣導影片
【防詐宣導】保戶重要權益 聯絡資料篇
小筆記：
1. 保單各項文件請親閱親簽並確實填寫
2. 定期檢視聯絡電話、電子信箱、通訊地址等通訊資料
3. 聯絡資料如有異動要盡速通知保險公司更改
4. 有任何問題，可撥打內政部165反詐騙諮詢專線求證；也可至新光165全民防詐網了解相關防詐資訊。
影片來源： 新光人壽防詐宣導影片
新光165全民防詐-假投資篇
小筆記
1.保證獲利、穩賺不賠或獲利率不合理必定有詐。
2.分享獲利要求加入LINE群組進行投資必為詐騙。
3.強調低風險、小額保本、高獲利，都是詐騙集團的伎倆。
4.有任何疑問，可撥打內政部165反詐騙諮詢專線求證；也可至新光165全民防詐網站了解防詐資訊。
影片來源： 內政部警政署反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【僥倖當車手 人生路難走】
小筆記
1.冷靜想想：當車手要賠那麼多錢，真的賺嗎？
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： 內政部警政署反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【AI深偽來電細分辨 講到匯款查證先】
小筆記
1.冷靜想想：視訊電話裡的親友，是不是不太自然？
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： 金管會微電影「金融交易安全－宣導篇」
鑒於投資理財涉及民眾個人財產，宣導民眾在辦理金融交易應注意事項，例如:不要將存摺、印鑑、密碼及已簽章之空白表單交給金融機構行員保管、定期檢視對帳單，並應注意理財專員不得與客戶私下資金往來。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
1.保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
2.保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
3.自行保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼、網路保險服務之帳號及密碼，勿交由他人代為保管或代為操作。
影片來源： 金管會銀行局微電影《時時警覺‧交易安全》
為維護民眾權益及財產安全，金管會提醒避免與理專有私下資金往來，不購買非屬銀行銷售之金融商品，進行個人投資理財應時時警覺，謹慎交易，以避免投資損失風險。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
1.不購買未經主管機關核准之金融商品，小心查證相關網站：金管會、壽險公會、產險公會、保發中心等。
2.保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
3.保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
冷靜想想反詐系列-【支持關懷詢問 為你看緊荷包】
小筆記
1.冷靜想想：投資群組成員，會不會都是詐騙集團的暗樁。
2.查證資訊：不要輕信來路不明的訊息，可以打165反詐騙專線求證。
3.保護個資：千萬不要隨意透漏個人銀行帳戶資訊。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
詐騙套路來解密系列-【反詐騙宣導_警銀臨櫃，匯款攔阻】
小筆記
1.理專不會到府收款，也不會面交收款。
2.不會要求保戶匯款到不同帳號。
3.不會教用話術欺騙行員。
影片來源： CIB刑事警察局反詐宣導影片
詐騙套路來解密系列-【反詐騙宣導_釣魚連結簡訊】
小筆記
1. 請牢記保險公司專屬簡碼。
2. 只有繳款功能的網站要小心。
3. +號開頭境外簡訊要注意。

阻詐成效

阻詐實例 1
    單位：新北保戶服務課
    發生日期：2022/12/06
    阻詐金額：15萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理保單貸款，因保戶65歲以上，基於友善關懷詢問保戶資金用途，保戶告知借款金額是要借給她在國外當護士的朋友，回香港卡關需要用錢，於是再詢問怎麼認識的，保戶回應是line交友認識，經評估符合詐騙態樣，後經警方通知確認詐騙，阻詐成功。
阻詐實例 2
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2023/05/26
    阻詐金額：8.6萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃借款，經辧詢問資金用途，保戶表示是投資有高報酬的利息，經辧驚察有異後通報主管，主管用保單號碼查詢後發現該保戶非住本地，專程由外縣市前來台南，故打電話詢問服務人員，服務人員表示該保戶已被詐騙百萬元，二人偕同警方成功阻止保戶借款。
阻詐實例 3
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2023/09/11
    阻詐金額：47.5萬元
阻詐情境描述：保戶家人通知業務同仁，保戶受詐騙可能會臨櫃辦理解約，經業務同仁通報保戶服務課後，隨即請所有服務中心注意此一保戶，某日保戶前來臨櫃辦理解約，後經經辦人員勤說而暫緩解約，隔日保戶致電表示不辧理，成功阻詐。
阻詐實例 4
    單位：台中保戶服務課
    發生日期：2024/03/22
    阻詐金額：30萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理保單借款，經詢問資金用途，保戶表示因有債務糾紛，透過FB彈跳視窗認識自稱律師的人說只需付律師費30萬，保戶無需出面，即可討回全數欠款，經辦警覺是最新詐騙，協同警察到場勸說「沒有報警、立案，不會進入法院的司法程序，怎麼會有律師要幫忙？而且受害者還全程無需出面？這是完全不符合法律程序的！」，保戶了解後不辦理借款，阻詐成功。
阻詐實例 5
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2024/05/03
    阻詐金額：9.7萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理解約，基於友善關懷詢問保戶資金用途，保戶告知為投資虛擬貨幣，並提供手機與詐騙集團的對話，經辦查詢網路確認此為詐騙集團的假公司，協同警察到場再三勸阻保戶，保戶未辦理解約，阻詐成功。
阻詐實例 6
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2024/05/24
    阻詐金額：1.8萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理借款，基於友善關懷詢問保戶資金用途，保戶出示手機的LINE訊息，發現是詐騙集團假冒法務局要求繳納罰緩,若不匯款將受罰，經辦人員告知保戶此為詐騙手法，經再三勸阻下，保戶不再借款滙出，阻詐成功。
阻詐實例 7
    單位：金山通訊處
    發生日期：2024/08/26
    阻詐金額：200萬元
阻詐情境描述：保戶向招攬人索取保單可貸餘額明細，欲辦理保單貸款，招攬人詢問用途，保戶表示因個資外洩，警方進行財產保護，已繳交代管費，且通知保單也需保單借款轉為現金進行資產整理。招攬人向保戶說明：警方會以行文方式通知，而非電話及加LINE，且不會因財產保護，而收取代管費，代管費也不應滙到私人帳戶。故陪同保戶至警局報案，成功阻詐保戶保單借款，並協助報案。
阻詐實例 8
    單位 : 台南保戶服務課
    發生日期：2024/08/28
    阻詐金額：356萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理解約，說明資金用途為「黃金投資」且要求「當天收到解約金」，過程中保戶一直在講電話且閃爍其詞，經辦察覺有異狀，經繼續追問後，保戶說明「台中地方法院檢察官通知她涉及犯罪案件詐騙，且檢察官同意協助追討及保護資產不被凍結，但不准洩露內容」。經辦評估為「假公務機關詐騙」，經通報主管立刻報案，協同警察勸阻，成功阻詐。
阻詐實例 9
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2024/09/02
    阻詐金額：276.4萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理借款，說明資金用途為「整修房屋」，辦理過程中，經辦依保戶與陪同人員交談對話內容察覺有異，再次細問資金用途；保戶說明「一星期前有接到電話通知股票違約交割，後續以LINE告知需補足款項匯款方式」。經辦評估為「假投資詐騙」，經通報主管立刻報案，協同警察勸阻，成功阻詐。
阻詐實例 10
    單位：台南保戶服務課
    發生日期：2024/11/21
    阻詐金額：15.8萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理借款，經詢問保戶資金用途，保戶表示要投資家人介紹的投資直銷公司，且有紅利可領取，並要求保戶下載直銷公司app，經辦評估此為投資詐騙樣態，並通報主管並報案。員警到場後仍無法說服當事人，故請保戶打電話給家人，由員警與對方對談。員警表明身分後對方即掛電話，再次登錄app即無法登入，此時保戶才驚覺受騙，並成功阻止貸出款項。
阻詐實例 11
    單位：高雄保戶服務課
    發生日期：2024/11/21
    阻詐金額：500萬元
阻詐情境描述：保戶偕同兒子臨櫃申辦貸款，因兒子懷疑其父(保戶)疑似遭受詐騙，故當場同時報警與警方同步辦理情形，說明保戶辦理貸款資金用途為購買土地，但實際狀況不明，疑似被詐騙。因其訴求狀況，經評估符合詐騙樣態，遂通報警察到場，成功阻詐。
阻詐實例 12
    單位：高雄保戶服務課
    發生日期：2024/12/20
    阻詐金額：120萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理保單解約，不願回應資金用途，稍後又說要給兒子買房子，基於友善關懷，請其提供兒子電話確認，因保戶支支吾吾不願提供，故經辦建議保戶改天偕同兒子再來辦理，保戶以兒子在外縣市不便前來為由拒絕，後因保戶不願離開，遂通報轄區派出所員警前來協助勸離，成功阻詐。
阻詐實例 13
    單位：台中保戶服務課
    發生日期：2025/02/03
    阻詐金額：69萬元
阻詐情境描述：保戶多次臨櫃辦理貸款及解約，經詢問資金用途，保戶表示老公在國外要買比特幣換機票來台。經辦查覺有異，確認手機對話後，告知保戶此屬愛情詐騙樣態，保戶堅持不信，並表示是她的權利不可阻止她辦理，後報警處理，保戶經警員勸說後離開，成功阻詐。
阻詐實例 14
    單位：新北保戶服務課
    發生日期：2025/02/18
    阻詐金額：21 萬元
阻詐情境描述：保戶於新光銀行臨櫃表示欲辦理保單貸款需開戶，期間與男性友人通話，並拍照上傳提供存摺資料，經評估疑似愛情詐騙，故通報本公司留意。後續保戶臨櫃申辦保單貸款欲全額貸出，且資金用途為房屋裝潢，經辦建議改逐步小額貸款，保戶堅持全額貸出，遂通報員警協助確認保戶住家並無裝潢事實，應符合詐騙樣態，因保戶不願提供與友人的對話紀錄及子女聯繫方式，故請員警聯繫保戶女兒協助溝通後，保戶同意不貸款，成功阻詐。
阻詐實例 15