防詐報你知

防詐公佈欄

2024/07/11
【公告】自即日起陸續寄送保戶重要權益提醒及反詐騙宣導!
2024/07/08
【反詐騙宣導】冒用金融機構名義詐騙猖獗
2024/07/08
【公告】自113年8月1日(含)起，新光人壽業務員全面禁止代收、代匯現金、續期申請開立台幣送金單及外幣送金單轉送。

重要權益

親愛的保戶您好：
感謝您對新光人壽的支持與愛護，我們相當珍惜您對我們的信任，維護您的權益是我們的責任及使命，新光人壽所屬之業務員共同為您的權益把關。若您有任何建議或詢問事項，可撥打新光人壽客戶服務專線0800-031-115。
查德防詐
@保戶
：
請親閱親簽保單相關資料。
@業務員
：
不得代保戶簽章，或未經其同意或授權而填寫有關保險契約文件。
麥詐威爾
@保戶
：
請自行保管網路保險服務之帳號及密碼。
@業務員
：
不得持有或代為操作保戶之網路保險服務之帳號及密碼。
反詐蜜雪兒
@保戶
：
請於訂立保險契約時，誠實告知公司之書面詢問事項。
@業務員
：
不得唆使保戶對應告知事項做不實之告知、明知應告知而惡意隱匿或唆使客戶隱匿。
查證艾莉絲
@保戶
：
請定期檢視保單相關內容及繳費狀況。
@業務員
：
不得疏漏未向保戶說明保單權利義務。
防偽約翰
@保戶
：
請親自繳費或匯入「新光人壽保險股份有限公司」帳戶。
@業務員
：
不得以私人帳戶提供保戶交付相關款項，並嚴禁與保戶私下資金往來。
假冒守門員
@保戶
：
請妥善保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼。
@業務員
：
不得代保戶管理保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼。
史麥兒防範
@保戶
：
定期檢視通訊資料如通訊地址、聯絡電話、電子信箱。
@業務員
：
不得提供自己或他人居所地址、公司處所地址或其他非客戶之聯繫資訊供客戶使用。
下載新光人壽保戶重要權益多國語言版
Policyholder's Rights Of Multi-language version

防詐補帖

01
辨別正確網址
02
辨別真假郵件與真假簡訊
  1. 辨別gmail、yahoo、outlook、ios內建郵件，確認寄信人為service@ebills.skl.com.tw 或以skl.com.tw 結尾
  2. 本公司簡訊內容相關短網址為https://skli.tw/OOOOOO(O為6碼隨機英數字)
  3. 本公司發送OTP簡訊的專屬號碼如下：
中華電信 遠傳電信 台灣大哥大
+886 911-510-068 +886 903-446-278 +886 961-592-113
03
辨別正確繳費帳號
⚠️ 繳保費請先看匯款帳號前3或前4碼
提醒您‼️
使用「金融機構轉帳」及「其他匯款方式」繳保費，請先確認【匯款帳號前3或前4碼】，是否為新光人壽指定之企業碼或銷帳編號。 如有任何疑義，請聯繫新光人壽客戶服務專線：0800-031-115

繳交保費至新光銀行之企業代碼或銷帳編號
910
913
982
2004
996-998(外幣)
04
辨別繳息及還款帳號
⚠️ 還款請先看匯款帳號前3或前4碼
提醒您‼️
償還「保單借款」或「房屋放款」之本金或利息，請先確認【匯款帳號前３或前４碼】，是否為新光人壽指定新光銀行帳號之企業碼或銷帳編號。 如有任何問題，請聯繫新光人壽客戶服務專線：0800-031-115

償還款項至新光銀行之企業代碼或銷帳編號
951 房屋放款還款專用
930-934 保單借款還款專用
997 保單借款還款專用(外幣)
2003 保單借款還款專用_統一超商IBON
2005 保單借款利息
2006 保單借款還款專用_新壽網路會員線上還款
05
辨別新光人壽官方社群媒體
全民GO防詐

詐騙實例

您或您的親朋好友，有過這樣的經驗嗎？讓我們告訴您該怎麼做，才能免於被詐騙！
影片來源： 金管會銀行局微電影《時時警覺‧交易安全》
為維護民眾權益及財產安全，金管會提醒避免與理專有私下資金往來，不購買非屬銀行銷售之金融商品，進行個人投資理財應時時警覺，謹慎交易，以避免投資損失風險。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
  1. 不購買未經主管機關核准之金融商品，小心查證相關網站：金管會、壽險公會、產險公會、保發中心等。
  2. 保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
  3. 保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
影片來源： 金管會微電影「金融交易安全－宣導篇」
鑒於投資理財涉及民眾個人財產，宣導民眾在辦理金融交易應注意事項，例如:不要將存摺、印鑑、密碼及已簽章之空白表單交給金融機構行員保管、定期檢視對帳單，並應注意理財專員不得與客戶私下資金往來。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
  1. 保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
  2. 保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
  3. 自行保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼、網路保險服務之帳號及密碼，勿交由他人代為保管或代為操作。
影片來源： 金管會銀行局微電影《時時警覺‧交易安全》
為維護民眾權益及財產安全，金管會提醒避免與理專有私下資金往來，不購買非屬銀行銷售之金融商品，進行個人投資理財應時時警覺，謹慎交易，以避免投資損失風險。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
  1. 不購買未經主管機關核准之金融商品，小心查證相關網站：金管會、壽險公會、產險公會、保發中心等。
  2. 保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
  3. 保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
影片來源： 金管會微電影「金融交易安全－宣導篇」
鑒於投資理財涉及民眾個人財產，宣導民眾在辦理金融交易應注意事項，例如:不要將存摺、印鑑、密碼及已簽章之空白表單交給金融機構行員保管、定期檢視對帳單，並應注意理財專員不得與客戶私下資金往來。
小筆記
影片中的情境若發生在購買保險商品上，需注意事項：
  1. 保戶與業務員間，避免從事其他投資或借貸等私下資金往來之行為。
  2. 保險公司寄送之保單相關資料應詳細檢視、若有異動請辦理變更。
  3. 自行保管保險單、印鑑、存摺、金融卡及密碼、網路保險服務之帳號及密碼，勿交由他人代為保管或代為操作。

阻詐成效

防詐實例1
  • 單位：新北保戶服務課
  • 發生日期：2022/12/06
  • 防詐金額：15萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃辦理保單貸款，因保戶65歲以上，基於友善關懷詢問保戶資金用途，保戶告知借款金額是要借給她在國外當護士的朋友，回香港卡關需要用錢，於是再詢問怎麼認識的，保戶回應是line交友認識，經評估符合詐騙態樣，後經警方通知確認詐騙，阻詐成功。
防詐實例2
  • 單位：台南保戶服務課
  • 發生日期：2023/05/26
  • 防詐金額：8.6萬元
阻詐情境描述：保戶臨櫃借款，經辧詢問資金用途，保戶表示是投資有高報酬的利息，經辧驚察有異後通報主管，主管用保單號碼查詢後發現該保戶非住本地，專程由外縣市前來台南，故打電話詢問服務人員，服務人員表示該保戶已被詐騙百萬元，二人偕同警方成功阻止保戶借款。
防詐實例3
  • 單位：台南保戶服務課
  • 發生日期：2023/09/11
  • 防詐金額：47.5萬元
阻詐情境描述：保戶家人通知業務同仁，保戶受詐騙可能會臨櫃辦理解約，經業務同仁通報保戶服務課後，隨即請所有服務中心注意此一保戶，某日保戶前來臨櫃辦理解約，後經經辦人員勤說而暫緩解約，隔日保戶致電表示不辧理，成功阻詐。

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